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长城网·冀云客户端讯（通讯员 张淑敏）近日，一位客户来到张家口农商银行下花园支行，表示家中老父亲重病在身，需要打印银行卡流水，但因老人身体原因无法前来，询问是否可以代办。

该行工作人员在仔细询问了解了客户的身体状况之后，及时向支行负责人进行报告，并启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间。当日下午，该行工作人员按照约定时间上门服务，核实客户信息，及时为客户解决了实际困难。

日常工作中，下花园支行始终围绕客户金融服务需求，想客户所想，思客户所忧，做客户所需，在做好风险防范、合规操作的前提下，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，用实际行动践行普惠金融理念。